SERVICE AUTHENTIQUE

Des projets sont mis sur pieds pour accompagner les entreprises à adapter leur offre de service en fonction de leur image de marque. Ces projets peuvent comporter la charte d`engagement client, des audits clients mystérieux, des ateliers de formation sur l`élégance du service, l`implémentation de tableaux de bord pour mesure l`efficience de service (CRM). Il s`agit ici de gestion de projet fait sur mesure répondant aux besoins du client.